投诉详情：
【滴滴快车】滴滴车主您好，经平台判责，发现您2019年01月25日，由潞阳门南路|长治医学院附属和平医院惠民分院-北门去往长治县|中元体育小区的订单有私下交易或私下加价的行为。针对这一违规行为，平台将依规定向您收取60.80元信用违约金。在此提醒您，若多次出现违规行为，平台将给予更严格的处罚方式，请您规范自身行为，切勿因小失大。
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：反映人是司机，反映人因被平台扣款投诉，与反映人联系告知因其有违反平台规则行为，依平台规定进行处罚，无法退还，反映人不认可，称平台没有权限扣自己钱，要求继续投诉，因诉求过高，未协商一致
消费者：1.乘客出门走了一公里有事要求下车，故订单按照起步价自动结束。 2.滴滴公司霸王条款，自行从客户帐户上扣款，类似抢劫行为。 3.咨询律师后，律师说，信用违约金是双方协商后，共同缴纳给第三方。出现分歧，双方举证，由第三方裁决扣除。滴滴公司既当裁判，又当运动员，这样的霸王条款，隐患可想而知。 4.滴滴公司管理失误导致恶性事件层出不穷，希望相关部门能够对这种霸王条款的公司零容忍。 5.滴滴公司巧立名目，强取豪夺，受害者不仅我一人。 6.作为一名兼职滴滴司机，在意的不仅仅是60元人民币，在意的是人民的名义在滴滴公司如何体现。 7.如果投诉不成功，我保留法律起诉权力。
商家：感谢您对滴滴的支持！
投诉通：商家回复后，消费者未反馈超过7天，投诉自动关闭
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