科龙空调无三包售后服务
投诉编号：TS20180723144250044999
投诉时间：2018-07-23 14:42
投诉对象：京东商城
投诉诉求：退货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年7月12日在京东商城购买了一台科龙空调，型号KFR-35GW/EFVEA1（1P26），于7月15日送达，16日安装。安装当天外机无法正常工作，安装人员让我们联系厂家完成退回手续。7月20日上门检测确有问题。至今未有任何进展。我需要厂家尽快将坏空调拆走。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-07-27 15:52
商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致。感谢您对京东的支持~
双方取得一致，投诉关闭！
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