英孚教育洗脑欺骗消费者入会事后不重视消费者，也不给予退费

投诉编号：CR201812041458380129296

投诉时间：2018-12-04 14:58

投诉对象：英孚教育

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2015年11月份英孚电话以做活动送旅游书名义安排去了学校。英孚教育通过发放宣传单、网络推广，赠送免费的视频课和其他渠道尽力获取信息，得到联系方式后，往往打电话以免费试听并免费赠送学习资料，诱惑消费者到达培训现场，然后由培训助理灌输英孚教育的理念，用激励的方式，使消费者产生消费冲动，而实现销售目的。当时顾问一直给我洗脑不学英语没前途，又忽悠学好还可以给我介绍英孚，还能进外企告知顾问马上离职要找工作没时间学，而且积蓄不多。然后以当天可以减优惠让我可以先付200元押金让我报名，还可以免息贷款网上授课。最后报名了12900学费的英语授课。最终报名后只有第一个月学了一段时间，后期顾问也没有联系过我，后来工作忙并且觉得这个英语模式不太适合我，而且很多情况并不是刚开始所承诺的那样，比如可以上外教课，顾问也可以指导我英语，可以平时大家多些互动之类的都没实现，也就刚开始一个月内每周联系一次情况，后面我要退会说不可以让我打总部电话暂停课程。事后就再也没联系我。之后我的英语还有几个月快到期了才有英孚人电话我，我才得知之前顾问不在南京区这边了。我认为英孚严重过去承诺没有实现的东西，欺骗消费者。几年内联系那边都是没有处理结果

投诉处理：