百度贴吧客服不明是非，要求用户承担非本人造成的损失

投诉编号：CR201810231802180124495

投诉时间：2018-10-23 18:02

投诉对象：百度

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人百度贴吧账号被盗号恶意刷帖，这件事本属于我个人保密措施做的不严密，被通知后第一时间修改密码及完善实名认证。然而多次申诉请求百度方解封账号无果，而且百度方客服明显意在要求本人承担盗号者所为，服务态度恶劣，几年的账号虽然没有实质的物质价值，但是对于珍视账号的用户来说意义非凡，希望解决

投诉处理：