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7月份在天猫买的豆浆机 商家不维修

投诉编号:CR201812091349000129876

投诉时间:2018-12-09 13:49

投诉对象:天猫

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年7月12日,在天猫商城 九阳博诺思购买九阳豆浆机 买回来,没多久就坏了,当时维修了一次,现在 12月9号又坏了,我联系商家要求寄回维修,商家售后不回复,商家让我找线下服务,由于线下路程过远,不方便,我要寄回维修,商品有只管不修服务,但是我在后台不能申请,我现在要求商家给我换新,希望你们来给我维权

投诉处理:

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