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福特汽车故障灯量质量问题,厂家和4S店推卸责任

投诉编号:CR201809100922250120717

投诉时间:2018-09-10 09:22

投诉对象:长安福特

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

投诉问题: 2016年11月份我在四川省成都市长征福特4S店购买了一台2017版1.6L自动挡福克斯汽车,花费13万,商家开了发票。汽车如今仍在保修期内,今年7月份汽车行驶了15000公里左右发动机故障灯开始亮,8月份发动机故障频繁亮,8月去4S店保养是技术人员检测后推卸责任说是汽油问题,让我自费1200进行维修。 投诉原因: 自从买车后我一直在官方4S店保养,在中石油、中石化加油,但是同样加油站加的油为啥其他品牌汽车没有问题,只有福特有问题,难道不是福特质量问题???9.8日长征4S点技术人员联系我,仅仅是描述了问题现象,给了一套说辞,根本没有想着要给解决办法。 投诉述求: 厂家和4S店承担企业责任,免费解决该问题,并针对质量问题推卸责任的态度道歉。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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