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赤裸裸的光明酸奶

投诉编号:TS20171017183433023707

投诉时间:2017-10-17 18:34

投诉对象:光明乳业

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

10月14,我侄女在促销员的推荐下,购买了光明红枣酸奶,10月16,早上拿来吃,发现沒內包装,跟以往的不一样,说是假的,不能喝,晚上拿去退,说外包装那薄膜被我损坏不让,找经理一个两个都说不在,说什么包装换了,叫我找厂家,但据我所知,内外包装要保持一致,不可能沒有內包装的,这不是坑人吗

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2017-10-23 16:34

商家:负责人已联系消费者,投诉已解决,消费者接受。

双方取得一致,投诉关闭!

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