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海尔洗衣机买有延保服务,洗衣机出故障时维修不作为
投诉单信息:
投诉时间:2017-11-15 09:39 投诉状态:商家处理中 所属行业:家电行业
投诉要求: 赔偿 投诉对象:海尔 消费者:139****6702
投诉说明:
在2013年5月1日因搬新家在当地的苏宁买了台海尔洗衣机,在住进新家送家电的师傅上门安装时给推荐给洗衣服买了份海尔家电延长保修服务卡,当时买的是3+3的年限. 今年9月底,洗衣机出现洗着洗着自动停机了.为此我打了海尔400的服务电话,然后他们就派了当地海尔的维修师傅上门给我修.前后换了二次零部件.说换了零部件都不能正常使用就得送回维修部去修了,可是送回来后,我洗衣机没修好还给我的洗衣机机身碰伤好几处.最后还是修和没修之前一样...就这样的一次维修,前后一个多用.我实在是折腾不起了.我就到我们小区找了个修家电的师傅来看,他当天来看了后把洗衣机的显示板拆走回去修第二天来给我装上就修好了..修了个显示板和一个小件,维修费就只花了268元.才用二天时间就给我修好了,海尔维修却用了一个半月.这明显就是因为我有延保,所以不给我好好修,可是延保我也是花钱买的啊,当时我这台洗衣机的价格延保买是花了220元的.
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