顺丰把东西遗失快一年了都不处理
投诉编号:TS20181220134705057786
投诉时间:2018-12-20 13:47
投诉对象:顺丰速运
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
投诉内容:单号:071695221914 本人是5月1号购买三件衣服和一双鞋让店铺直接寄出(同城),按正常情况下,3号就应该到了,但是这个件直到4号还是没有到,然后打电话咨询就是找不到的,我想问一下,2.5公斤的物品就这样掉了,想让他们给我一个解释都没有,让我们提供的什么都提供了,结果告诉我们,只能赔500块钱,我就想问一下,在顺丰的眼里,几千块钱的东西,只值500块钱吗?难道消费者就应该这样被宰割?就因为相信顺丰,所有的件一般都走顺丰的,结果就是没问题的时候,态度非常好,有问题就完全在推卸责任,就因为他们是上市公司吗?所以什么都是他说了算吗?