唯品会产品质量

投诉编号：TS20181017192924051916

投诉时间：2018-10-17 19:29

投诉对象：唯品会

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人9月29日在唯品会上买的佰草集植物面膜，用过后第二天全脸红肿，红疹，发痒，脱皮，之后跟唯品会客服联系，推脱责任不给解决，从十个月1日到现在都不给解决，本人十月5号的婚礼，婚礼上，脸部情况无好转，化妆都盖不住满脸的红肿红疹，之后吃了激素药和抗过敏药才有所好转，第一，本人非敏感肌肤，使用过的所有化妆品从未出现过敏情况。第二，佰草集的面膜本人以前用过，也从未有过这样的情况。第三，下面的图片都是手机美颜相机拍的(现在手机都带自动美颜磨皮功能)，实际脸部情况比图片严重很多

投诉处理：