移动公司服务不到位多收费
投诉编号:CR201809021634030120119
投诉时间:2018-09-02 16:34
投诉对象:移动
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
移动公司服务不到位,我2018年6月1日开通的120元不限量流量套餐,后来该套餐改为90元不限量流量套餐,价格变更之后移动公司没采取任何方式通知我,以至于9月份流量套餐多缴30元,打电话给移动公司申诉,客服回应,已经给我的流浪套餐改成90元不限量要等到下个月也就10月才生效,我问这个9月份的怎么办,我还没听懂说什么,那边就把电话给挂了。