投诉上海维信荟智金融违规收取担保费以及收砍头息
投诉编号:TS20210804124610092140
投诉时间:2021-08-04 12:46
投诉对象:上海维信荟智金融科技有限公司
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1本人自2019年9月9日至2021年7月29日在你公司平台豆豆钱借款共计5笔。你公司放款当天扣除了所谓的“风险保证金”俗称砍头息,《民法典》以及中央多个部门都发文
警示要求禁止互联网平台以任何名字扣除违法违规费用 2捆绑违规收取担保费保险费计7754.76元。3诉求 望维信金科平台退回已收取的担保费保险费砍头息等违规收费以及免除合同剩余担保费保险费共计7754.76元
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2021-08-04 15:29
商家:尊敬的客户:感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:45~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666,我们将竭诚为您服务。
消费者补充2021-08-06 11:09
消费者:2019年9月9号放款5000后直接扣走400元说是风险保证金 ,2019年9月19号放款6000元后又扣走500元,请问这些款项贵平台可以随意划扣?
商家回复2021-08-09 14:27
商家:尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果,后续您若有任何疑问,欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系,我们将竭诚为您处理,谢谢!
双方取得一致,投诉关闭!
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