韵达快递派件延误，询问商家无果
投诉编号：CR201803141609500103658
投诉时间：2018-03-14 16:09
投诉对象：韵达
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
3月8日寄出快递，到3月10号已经显示要到达目的地，直到14日仍没有更新物流信息，也没有派送，打韵达的内部电话，多次询问，互相推脱，无人理会。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-07-07 14:13
商家：您好！2018年7月7日上海韵达货运有限公司回复：针对客户申诉内容中问题，我司联系申诉人说明情况，申诉人电话接通无人理会，故我司无法进一步核实。
投诉通平台回复2018-07-16 13:43
投诉通：关闭原因：消费者长时间未反馈信息。
双方取得一致，投诉关闭！
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