百度文库自动扣费
投诉编号:CR201812080443110129768
投诉时间:2018-12-08 04:43
投诉对象:百度
投诉诉求:问题解答
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年11月7日购买单月百度文库VIP下载服务,支付14.9元。本人次月未再购买该产品,于2018年12月7日在未收到任何通知的情况下,支付宝提示自动续费扣款14.9元。
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投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
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