转运公司掉件不给答复
投诉编号：TS20171017165636023693
投诉时间：2017-10-17 16:56
投诉对象：先锋快递
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
先锋快递是家转运公司。他们在9.20日发布了个公告说日本转运关闭。但是公告在不起眼的右下角。然后我在亚马逊日本买了东西送到他们那边。显示已被签收。但是她们网站没有显示。问他们客服说日本那边现在联系不到。东西也不知道有没有收到然后没有任何答复了！ 物品价值2200rmb 38100日币
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2017-10-17 16:59
消费者：忘记上传签售文件怎么补提交
消费者补充2017-10-17 16:59
消费者：忘记上传签售文件怎么补提交
消费者补充2017-10-17 17:00
消费者：他们在地址栏里还留有日本地址没有删除！ 也没有在旁边公告。。而是在右下角一个小方块里公告！
商家回复2017-11-11 16:48
商家：我们已经给您解释过了，我们的日仓已经关闭不接收货物了，具体日本快递那边是怎么签收的，我们也无从知晓，但能确定的是肯定不是我们签收，您只能联系您的购物网站
投诉通平台回复2017-11-21 15:33
投诉通：关闭原因：消费者长时间未反馈信息。
双方取得一致，投诉关闭！
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