票务诈骗行为
投诉编号:CR201901291546050134258
投诉时间:2019-01-29 15:46
投诉对象:去哪
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1.本人与2019年1月29日在去哪儿网购买了3张上海影视乐园门票+景区小交通,一张票价75元总价225元,由于上海影视乐园剧组拍戏,电车无法运行,但影视乐园及去哪儿网没有给到提示,促使无法有景区小交通服务,去哪儿网上海乐园单张门票62,所以诈骗了13元一张,总价39元。去哪儿网不给补差价,属于诈骗行为。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家回复2019-03-03 10:43
商家:定单号:161790951342000007
用户反馈下单成功后被告知景区小交通临时取消,用户需要退还小交通的费用,由于订单小交通是不包含费用的,考虑用户体验,返还用户30元用户体验金,用户认可,协商成功。(待打款)
双方取得一致,投诉关闭!
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