投诉中国联通恶意报复

投诉编号：CR201809191052540121571

投诉时间：2018-09-19 10:52

投诉对象：联通

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

遭到联通恶意报复！每个月到达15G之后都要打几个电话去联通解除15G流量封顶,前几天开始投诉联通15G流量自动断网之后,要求永久解除流量封顶未果,客服专员打电话过来,事情没解决,却要求工信部回访电话撤诉,不然的话把我当月已开通的解除封顶业务关闭,我以为是开玩笑,没想到19号0点,直接被断网,解除15G封顶没有权限,恶意报复关闭解除封顶就有权限！直接侵犯消费者权益

投诉处理：