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小米金融保险随意下架

投诉编号:TS20190128130905059938

投诉时间:2019-01-28 13:09

投诉对象:小米

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我在2018.1.10号在小米金融app续保购买了一份儿童住院保的保险,保单号601021109201829245480451153,购买时是可以续保的,这是我第二次续保购买,第一次购买时等待期三个月,但是我在今年到期后要续保的时候这个保险已经下架了,上线了另外的一款同类型的保险产品,我自己去年购买的保险不能在小米金融app平台续保,要是继续购买儿童住院险就只能购买另外一款产品,但是同样需要三个月等待期。我相当于本来可以享受无等待期购买保险的权利被剥夺了,即使每年购买产品却只能享受四分之三时间的保障。那这样的话保险公司是不是就可以通过不断地上架下架产品理赔概率上获得更大的利润,这就涉嫌欺诈消费者。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

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