海尔的承诺是假的

投诉编号：CR201810080707220123036

投诉时间：2018-10-08 07:07

投诉对象：海尔

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018.10.3（二次反馈） 2018.10.7（第三次反馈） 第三次投诉： 2017年9月中秋你们海尔在我们时代花园小区搞活动（来了好多海尔人），介绍并推销新品净水器（有礼品赠送），当时海尔总监（你们海尔主持人介绍的）在大庭广众承诺产品责保三年，最少免费更换滤芯三次，现在滤芯显示要更换，联系了当时的经理，他说已不在海尔了，给了客服电话，联系客服，客服告知海尔重来没有承诺的，我们老百姓如何办？请告知到哪投诉。 售后服务反馈 您的信息已经成功提交。 感谢您对海尔的支持，我们将会由专人处理您提交的信息。必要时会与您取得联系。 以上是发给海尔集团的（因不知如何办） 要求海尔尽快兑现在大庭广众的承诺。 谢谢帮助！

投诉处理：