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投诉英孚教育机构不退款

投诉编号:TS20180423172446036689

投诉时间:2018-04-23 17:24

投诉对象:英孚教育

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

我要投诉英孚教育!他们一直说可以免费分期,我看了后才知道是招联金融的,想着反正都要学就付款了21,999,那天是3月10日下午我只上了5节课就这样,而且我觉得这个课的内容也不值得这么多钱!4月11日上了第5堂课的时候,我马上和督导老师联系说要退钱了!当时还送了一个iPad,我说iPad我照市价给你们,上的课看看怎么算给你们!我真的是脾气很好的一个人,但是大概给我打过五六个电话处理到今天,都是打太极说我已经32天了,可以暂时帮我停课,我今天又接到电话就是不会退钱的原因,一直说3月12有给我发合同邮件,我又去查了邮件完全没收到,又说可能当垃圾邮件了,当时客服有说,我又去翻了和客服的记录,完全没有!我说那我打工商局电话投诉她也不在意!我想问问这个能帮我处理一下吗?

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2018-06-10 22:08

消费者:什么时候能给准信呢

消费者补充2019-06-02 21:48

消费者:电话错了,是13639062675,想问问多久能处理,两年多了吧?

声明:

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