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冠道1.5T机油异常增多 并且机油中有汽油味

投诉编号:CR20180201185740098914

投诉时间:2018-02-01 18:57

投诉对象:广汽本田

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

车表显里程9132km,因网络出现本田机油门事情,当天前去检查机油情况后发现机油超过机油尺上线,并且机油中有汽油味打电话到 广本客服 800-830-8999 回复说是正常 没问题。没有问题机油会增加 ,真是会推责任。 很明显是汽油混入了机油中 如果是这样 对发动机的影响是非常严重的。 要求厂商找出故障原因,给出合理解决立案。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2018-02-01 19:02

消费者:车的使用地在广州地区 不存在低温的情况 要求厂家尽快给出解决方案 给消费者一个满意的回复

消费者补充2018-02-01 19:17

消费者:一家负责的企业应该是出现问题的时候 及时通知消费者检查购买的产品是否有问题 不是发一纸通知 来说我们的产品不一样, 有没有问题 用户最有发言权 ,在事实面前任何 的解释显示的苍白无 力 。与其想办法来公关 不如拿出实际行动来解决问题

消费者补充2018-03-18 07:23

消费者:经4S店检测,机油超上限2Cm

消费者补充2018-03-18 07:24

消费者:经4S店检测,机油超上限2Cm

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