惠普的售后应该只在保修期到期后能起到作用
投诉编号:CR201802142029550100030
投诉时间:2018-02-14 20:29
投诉对象:惠普
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
购买惠普惠普pavilion 14-bfo41tx笔记本,使用不到两个月出现风扇异响,出现类似拖拉机隆隆声(形象比喻有些许夸张),与最初购买时体验差距很大,找惠普售后,没有说什么原因,用惠普笔记本自带的检测软件检测没有问题,给的解释是属于正常情况机器没有问题,与同事几年前的老机器对比明显震动和噪音要大很多,售后的回答是你把机器里的零件全部换完它还是这个样,能用就先用着。