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中国移动在未证得我同意的情况下和我合约最低消费

投诉编号:TS20190602170249066385

投诉时间:2019-06-02 17:02

投诉对象:移动

投诉诉求:其他

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019年3月23日,中国移动一个营业厅用我手机号码的服务密码未经我同意的情况下和我合约了一年的每月最低消费45元,今天我才发现。而且他们客服说我一年才能取消,那我不是每个月无缘无故就扣我45元。我和他们客服沟通时,他们说是他们一个营业厅的打电话联系我合约的。但在3月23日的那天我并未收到任何电话,我也有通话记录重很久以前就自动备份的。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
消费者补充2019-06-09 01:52

消费者:希望官方能尽快处理吧

消费者补充2019-06-16 12:33

消费者:为什么还没处理,希望315尽快处理

消费者补充2019-07-01 00:52

消费者:在吗(⊙o⊙)!

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