豆豆钱违规收费收取砍头息费用
投诉编号：CR202107161153540211805
投诉时间：2021-07-16 11:53
投诉对象：上海维信荟智金融科技有限公司
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人在维信金科有多笔借款，后来查账单发现该平台收取多笔前置费用，并且没有告知我，然后我要求和他们协商退还这个费用，但是协商多次无果，该平台收了这个费用并且还收取了利息，然后客服人员态度很差，我实在没有办法了，麻烦平台出面为我们老百姓维护自己的权益
投诉处理：
投诉通平台审核通过
2021-07-17 15:03
商家处理中
2021-07-17 15:06
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2021-07-19 10:04
商家：尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果，后续您若有任何疑问，欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！
商家回复2021-08-09 14:29
商家：尊敬的客户:诚如我司回电就您投诉情况与您达成的沟通结果，后续您若有任何疑问，欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！
双方取得一致，投诉关闭！
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