凯迪拉克ATS-L行驶抖动

投诉编号：CR201810231403100124463

投诉时间：2018-10-23 14:03

投诉对象：上海通用

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

80-90码，1500转左右，轻点油门，车身抖动，10月6日苏州东昌4S点检查，10月18日更换变速箱油，抖动减轻。 后在汽车论坛和车友群里得知，此问题是批量性的，8AT的基本都有此问题，而且还有很多换完变速箱油的还发生抖动，甚至有更换变矩器的仍然抖动。个别车友高速上抖动直接卡滞，危险性极高。 多次致电凯迪拉克400售后，厂家不能保证换油能解决此问题，抖动的根本原因也无法说明，全部是敷衍的官方话语。 没有实际解决问题的措施。 这么明显的车身自带缺陷，上汽通用视而不见。如果过保再次抖动，需更换变矩器或变速箱，需要自费。 上汽通用，不负责任之举，令人寒心，谁还敢购买通用的车子。

投诉处理：