樱花国际日语拒绝给予“合同”过期但并未完成课程的学生上课

投诉编号：CR201807032231260115261

投诉时间：2018-07-03 22:31

投诉对象：樱花国际日语

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

您好，17年9月底在樱花国际日语武广校区报名学习“1~4级别”课程学习。学费用百度钱包贷款26300元，分18期。因为当时从学校到樱花日语武广校区交通不便所以转到武汉光谷校区。到18年5月23日我学习到“2级别”，通知我合同到期，停止对我的授课。跟光谷校区的“校长”谈后，校方提出“续报课程”和“缴纳延期费用6000余元”才可以继续上课。由于家庭条件原因至今百度钱包仍然有13150元教育贷款未还。我无法接受这些解决方法，并向校区申请退款。但双方校区互相推卸责任，拒绝退款之后不予理睬。所以申请投诉。希望得到解决！

投诉处理：