消费者没有知情权,肆意改变合约期套餐所能享受的待遇!
投诉编号:TS20180617205431041493
投诉时间:2018-06-17 20:54
投诉对象:联通
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
之前办卡时候说可以增加副卡,六月14日去营业厅办理副卡,被告知2018年6月4号接到通知说不能办理。问题是你营业厅接到通知,但未告知消费者,这不是欺骗消费者吗!营业厅既然接到通知,为什么不通知消费者,哪怕是短息形式通知。既然推出的套餐,签订合同时候也没有明确中国联通你可以肆意改变合约期套餐!