GoFun平台车辆质量问题
投诉编号:CR201808051713210117894
投诉时间:2018-08-05 17:13
投诉对象:gofun出行
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2018年8月5日,本人在gofun平台租用了车辆,后在高速公路行驶过程中,车辆故障,档位失灵,无法行驶。联系客服后,客户解释让我自己联系社会救援,并且还要把车拖回还车点。最终车辆被拖回还车点,拖车费合计1600元整,租车费用70.5元。联系客服,希望平台能承担拖车费,并对车辆进行检查。最终客服通知我申请结果就是发我几张优惠券而已,拖车费拒绝承担。 2、我的诉求:1、gofun平台承担托运费。2、gofun平台对本次出行故障,做补偿,我不认同优惠券,因为基于gofun车辆问题,gofun平台的车辆我是不敢用了。