分期乐平台所出售斗鱼鱼翅充值迟迟不到账
投诉编号:CR202001131543230166195
投诉时间:2020-01-13 15:43
投诉对象:分期乐
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2020年1月12号,本人通过分期乐平台购买了斗鱼鱼翅,共计4506鱼翅。缴纳了4506元,订单编号:O20200106406326707334 价格共计4506元,1月6号缴纳了全款4506元,对方未出具发票。 2020年1月13号,斗鱼鱼翅还未充值到账。 2020年1月7号,我联系了人工客服,承诺3至5天给我答复,告知“订单正在加急处理,”我不能认可。 原因如下:1.对方超出规定时间期限。2.客服态度敷衍。3.订单超出规定时间还未解决。 我的投诉诉求是:1.尽快将斗鱼鱼翅充值到账或退款。2.改善人工客服办事效率。