淘宝 优美莱旗舰店 出售的空气净化无叶静音风扇 虚假宣传,怀疑产品质量问题
投诉编号:CR201807061822270115465
投诉时间:2018-07-06 18:22
投诉对象:淘宝
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2018年7月5号,本人在 淘宝 优美莱旗舰店 ,购买 “正品空气净化无叶风扇超静音电风扇” 到货后发现风扇根本不是静音的,商家宣传产品音量在30到50分贝之间,但实际音量有时都超过了80分贝。而且根净化不了空气,产品吹出的风本身还有很大异味。 随后与客服沟通退货,客服说有运费险来承担退货的运费。结果运费根本就超出了退货的运费,但商家拒绝补偿超出的运费。而后我才发现该店家根本不是天猫店家,而是淘宝卖家。但确用天猫标志来做店铺头像,以迷惑消费者,让买家误以为是天猫旗舰店而进店消费。而且该店也根本不是什么产品的旗舰店,都是虚假宣传。 现申请让店家退还超出的邮费,并更改头像,音量宣传,旗舰店等欺骗消费者的字眼。并希望工商部门能检查一下产品是否对人体有害,我收到的风扇吹出的风异味极大,我担心产品本身就是对人有害的。 定单号:187222447623957724 店铺地址:https://shop58452184.taobao.com/