天猫Lily官方旗舰店涉嫌卖假货

投诉编号：TS20200222150356076911

投诉时间：2020-02-22 15:03

投诉对象：天猫

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.天猫Lily官方旗舰店卖假货，我在12月买了一件羽绒服一件连衣裙，原封不动退货，旗舰店指定羽绒服为假货。 2. 很多顾客和我遇到一样的问题。都是天猫Lily官方旗舰店退回去衣服说是假货。下面有部分图片，因为只能放6张，还有很多都是一样 3. 这么多人遇到同一问题说明了该官方旗舰店卖假货。 4. 该店售假，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中，消费者知情权。 5. 要求该店给我退货退款，我不要假货，并且要对售假做出赔偿。 6. 希望企业有点担当不要逃避，遇到问题帮消费者解决问题，不是一味逃避问题。 订单号772397952079118815

投诉处理：