违约

投诉编号：TS201812091536580129888

投诉时间：2018-12-09 15:36

投诉对象：天猫

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年11月11日本人通过天猫网购买了乐高积木2件产品型号是好朋友系列游乐场41130，在11月9日缴纳了200元定金，11月11日缴纳了全款873.1元 2018年11月20日，22日，30日，12月1日多次联系卖家，卖家一直没有正面处理问题，并多次拖延，本人不能认可。 原因如下：1 当时定金不退，由于卖家原因导致问题卖家却不做积极处理 2 卖家多次出尔反耳，不解决问题，没有解决方案，我多次联系才回复，并对我限制条件，虚假发货

投诉处理：