15款英朗方向盘卡滞

投诉编号：TS20190301163110061396

投诉时间：2019-03-01 16:31

投诉对象：上海通用

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

当车辆行驶到70KM以上时微调方向盘时出现卡滞现象，（即轻力调整调不动，稍加用力方向调整过度了，好像从磁铁上拿下东西）高速行驶存在严重安全隐患。整车在质保期之内曾免费更换过方向盘下的转向总成，问题得到解决，但现在距更换零件已有九个月上述故障再次出现。4s店答复是“车已超出质保期，更换需自费，费用大概八千元左右”。通过调查发现此问题有很多车主反映此问题，由此得知此故障不是个例，应该是产品设计质量问题。希望受理解决为盼！

投诉处理：