滴滴打车乱扣司机费用
投诉编号：CR201810062004130122971
投诉时间：2018-10-06 20:04
投诉对象：滴滴出行
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2018年10月4日12点24分，因在滴滴平台接了一个单，乘客态度恶劣自行取消订单，未生成订单滴滴公司却扣了150元
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-10-17 21:31
消费者：商家不解决
消费者补充2018-10-21 06:38
消费者：商家不理会，滴滴平台敷衍了事，
商家回复2018-10-22 14:12
商家：投诉人：唐财勇，联系电话：13707467512。 投诉内容：乘客取消订单扣取司机150元费用 核实乘客口径：无 核实司机口径：司机表示订单取消了，对于扣取150元费用不认可。 处理结果：告知反映人订单申诉失败，建议规范服务，扣款无法返还，反映人不认可，故未能达成一致。 处理人及处理时间:耿燕 18年10月17日 16:27
消费者补充2018-10-22 19:04
消费者：未生成订单扣钱是霸王条款
消费者补充2018-10-24 08:58
消费者：滴滴平台扣我了钱，怎么不给我个说法
消费者补充2018-10-26 08:15
消费者：怎么就这么算了，你们是这个态度
消费者补充2018-11-05 06:08
消费者：怎么没下文了
消费者补充2019-03-24 20:00
消费者：骗子
消费者补充2019-05-01 19:09
消费者：2018年10月4日12点24分，因在滴滴平台接了一个单，乘客态度恶劣自行取消订单，未生成订单滴滴公司却扣了150元
商家回复2019-05-14 08:50
商家：13707467512：反映人是司机，因订单被导致平台扣款问题投诉，联系反映人告知查看有进行申诉，申诉结果失败，无法返还费用，建议正常服务好乘客，正常操作，不要进行违规，司机不认可，
投诉通平台回复2019-05-22 07:00
投诉通：商家回复后，消费者未反馈超过7天，投诉自动关闭
双方取得一致，投诉关闭！
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