GOFUN共享汽车不给我退保险费用

投诉编号：TS20180824144223047571

投诉时间：2018-08-24 14:42

投诉对象：gofun出行

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在2018年7月19日晚上大约八点30分左右，本人在Gofun出行租了一台共享汽车，由于倒车时刮到另外一个车主的车尾，当时报了中国太平保险过来拍照，走保险程序。2018年7月24日，对方车主已将4s店维修发票资料交给我，我并且给他先垫付了1700元人民币。在2018年7月26日，本人携带所有资料到广州市天河区太平保险公司办理业务，在8小时内已经将1700元人民币打到GoFun出行共享车的账户上。于是我拨打Gofun出行客服电话询问多久将费用给我返还？Gofun出行客服一直给不了我准确答复，只会说帮我加急催促，会有专人联系我，但我从未接到过gofun出行给来电，gofun出行客服电话如同虚设。已经一个月过去了，却没有人能给我准确答复几时归还已垫付的费用。本人要投诉gofun出行汽车。

投诉处理：