购买商家厨师机多次出现质量问题不给修好

投诉编号：CR201903141944150138908

投诉时间：2019-03-14 19:44

投诉对象：天猫

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年1月3日在天猫平台购买的厨师机使用多半月第一次出现不转动问题要求维修 商家要求自己拆卸检查维修，我表示很不满意因为有高压电怕电到， 后来要求返回厂家维修商家同意后维修哈要求支付180元维修费 ，后来投诉到天猫平台商家表示不收钱了，但是返回途中商家因为糊弄事包装打包不好打开机器后电机罩铝合金的被压变形安装不上，商家拖了很久才给发了个新的，但是我在使用中发现电机仍然是忽高忽低检查电机有明显的打火明火出现 ，问商家商家表示正常，但是用了不到10次后搅拌机彻底不转了，商家要我出运费返回检修，修理好后要求支付400元修理费 我感觉很不满意，另外商家发票一直没有给我开出，我要求商家给我开发票和换新机

投诉处理：