小米涉嫌虚假宣传产品

投诉编号：CR201903081206000137396

投诉时间：2019-03-08 12:06

投诉对象：小米

投诉诉求：仲裁

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年118日在小米有品购买的一款么么哒按摩椅，咨询客服告诉我此款按摩椅支持蓝牙网关的功能，但是购买后多次联系客服，没有给解决一直在购买后的一个多月才有此项功能，如果没有此项功能为什么要对外开售，如果我们不需要这个功能是不是就这样了，一个不完善的产品可以对外宣传和销售吗？通过三315平台投诉就告诉我一个商家不同意消费者诉求，双发无法达成一致，终止调解。315到底是在维护谁？

投诉处理：