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才提的汽车,前脚走,后脚降价三千
投诉单信息:
投诉时间:2018-07-03 20:09 投诉状态:商家回复 所属行业:汽车行业
投诉对象:芒果汽车 投诉要求: 其他 消费者:158****5373
投诉说明:
芒果汽车一直价格透明吸引各种消费者购买汽车。本人于2018年6.15号在芒果汽车花费108800提车雷凌2017 改款 185T cvt精英版,于2018年7.03号无意中发现该商家同款车直接降价三千整。其平台给予我解释是现在年代降价是家常便饭,这是活动政策。我前后提车就半个月时间,就直接降价三千,给予的解释本人并不能接受,这是赤裸裸的欺骗消费者。希望还我一个公道。谢谢。
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投诉回复信息:
商家回复(2018-07-27 15:46):
您好,尊敬的芒果汽车用户胡杰先生,首先感谢您选择芒果汽车,您于6.15日在我司购买丰田雷凌2017款改款185T CVT精英版 炫晶黑,共计108800元。18天后也就是7月3日,芒果汽车该车型售价降价3000元属实。变价属于正常的市场行为,不仅仅会降价也可能会涨价,一切以市场行情为准,而市场瞬息万变,所以芒果汽车的销售无法做到保价,销售单也无保价协议。就您购买的雷凌车型而言,7月3日以4S店为主体的整个销售市场都降价,芒果汽车为了保持市场竞争力也不得不跟进。此事件给您带来不愉快敬请谅解。对于您的诉求,我们确实无法满足,深感抱歉!如后续有更多的售后问题,欢迎咨询芒果汽车,我们携诚为您服务,祝您用车愉快!
投诉人回复(2018-07-27 16:16):
无法接受这类官方性解释。首先车子就是裸车,任何基础赠品都没有,其次每次芒果汽车都会打着活动口号吸引顾客,如先到先得,限时限量等促销订单。前后十几天而已,就有三千的价格区别。钱不是捡来的,哪怕现在买房子,也没有谁先买一万块一平方,十几天后后面顾客就几千块一平方,然后回应这是市场行情的说法。这是变相的欺诈促销。没有任何地方是站在顾客角度,有的只是永远一个解释,市场行情!
投诉人回复(2018-07-03 20:22):
该平台地址:湖南省长沙市开福区青竹湖路399号
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