账号被冻结 客服处理一个月内处理好,低效
投诉编号:TS20181026203500053513
投诉时间:2018-10-26 20:35
投诉对象:gofun出行
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
10月1日,本人在山东青岛使用共享汽车平台gofun出行,停车时,平台提示:所停停车场剩余多个车位且停车场保安并未提示停车场车位已满,进入停车场发现无车位问题,但是车辆剩余公里数不足以开到其他停车点,就停在了当前停车点,还车后第二天发现帐号被冻结的,至今多次拨打客服电话要求帐号解冻未果,一味拖延!严重影响对首汽的良好印象,印象大打折扣,办事效率低下!诉求:拒绝拖延,尽快解决问题!