暴力催收,泄露,侵犯个人信息
投诉编号:CR202107291829310212322
投诉时间:2021-07-29 18:29
投诉对象:钱站
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人于2019年在钱站借款,由于种种原因逾期,多次和钱站催收人员协商还款,但钱站一直要求以超出国家规定的利息还款,并且多次骚扰我的家人朋友,非法使用我的个人信息,多次给钱站客服投诉,客服根本不处理,一直对我的家人朋友进行暴力催收,并一直泄露,侵犯我的个人信息,我要求钱站道歉赔偿。
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充2021-07-30 15:24
消费者:投诉后,依然不和本人沟通,并继续威胁暴力催收,威胁家人朋友
消费者补充2021-08-07 12:03
消费者:钱站依然未和我沟通,并继续给我家人无理骚扰,并扬言继续骚扰
商家回复2021-08-30 09:50
商家:对于您的问题我司非常重视,第一时间进行了核查,客户逾期的情况下我司会有相对应的催收流程,如有联系三方仅为核实经济能力以及转告。核实下来我司都是正常催收无违规,若有需求可联系我司提供相应凭证为其做再次反馈,如有疑问请拨打客服热线400-812-8018(周一至周日9:00——20:00在线)
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