杭州富阳晓龙汽车服务有限公司欺骗消费者

投诉编号：CR201809161657150121347

投诉时间：2018-09-16 16:57

投诉对象：奇瑞

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年8月11日本人奇瑞艾瑞泽7汽车发生故障，经保险公司拖车服务人员推荐，送到位于富阳金鑫建材家居广场斜对面一个汽车修理厂（未注意门牌）维修，对方检查后认为是汽油泵故障，说要更换油泵总成，总价800元。因为对市场行情不熟悉，又人生地不熟，我当时就说价钱不我谈了，希望做人实在就行，但要保证配件质量，须使用原厂配件。结果车辆维修后使用不到一个星期，再次发生故障，送到江西抚州奇瑞4S店检查确认，当事人经4S店维修师傅追问后承认，汽油泵并没有更换，只是维修了泵芯，故障没有彻底解决。当事人拒绝退款，只是重新提供了一只品牌为“博联”的燃油泵总成。目前车辆使用正常，但当事人拒绝接听电话，也未履行承诺来承担维修费用。

投诉处理：