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腾讯游戏地下城与勇士无故制裁账号

投诉编号:CR201811031340120125738

投诉时间:2018-11-03 13:40

投诉对象:腾讯

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年11月3日上午 本人在地下城与勇士游戏中进行游戏,在上午12时许,账号被提示制裁360小时的收益,这360个小时中我无法在游戏中获得任何形式的道具收益。我在游戏的过程中,没有使用第三方外挂,纯是手动游戏,不存在任何违规行为,但是腾讯无缘无故的制裁我收益360小时,合算下来大约15天。 每一天我在游戏内的道具收益将近2000万游戏币 ,折算成人民币大约40元,15天的制裁令我损失大约600元。 令:腾讯作为一个网络游戏代理商,在售后这一块,没有人工客服,只有一些根本解决不了问题的自动平台,我们玩家反映的情况无法在第一时间得到解决,有的只是敷衍的解释 我希望腾讯游戏能给我一个合理的解释,宁可错杀也不放过的打击外挂,让无辜的人受伤,损失的收益可以弥补,寒了一个10年玩家的心,怎么挽回

投诉处理:

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