申通多次出现不按时送货并不解决此问题
投诉编号:TS20180113153247030345
投诉时间:2018-01-13 15:32
投诉对象:申通
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
收货地在成都 但是1.12号早上八点到达成都送货网点后一直不送货 直到晚上八点物流信息显示客户原因未能送货 但是本人并未接到任何短信或电话告知.由于此时已发生过两次 本次为第三次 所以本人电话询问却被告知是由于申通公司自身原因未能准时送货 并且投诉电话也打不通 营业部态度恶劣也并未给解决方案 只是一味推脱责任 坚持不知道什么时候能送货 体验极差