淘宝店铺荔德科技数码出售劣质产品，商品寄回给商家后，商家各种拖延欺骗，不给于反还

投诉编号：CR201905091447110144763

投诉时间：2019-05-09 14:47

投诉对象：淘宝

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018.5.28，本人在淘宝平台购买荔德科技数码的苹果x一台，缴纳了6618，在6.05号确认付款。 在9.30号无故自动黑屏并无法正常使用，与商家协商后当日给予寄回检查，商家自己说是设备出问题，说给予换机，并向我要取了250换机费，承诺11月份给予寄回。但后续商家就不了了知，各种理由拖延，月头说月尾寄回，到月尾又说下个月寄回，各种骗人，不受承诺，现以过了七个月，现在连信都不回了。 投诉诉求：退货，希望能退回我本有的金额损失。

投诉处理：