买的正品彪马衣服洗了一次胸前金色标志就掉了色,用手指摸一下也掉色。

投诉编号:CR201908160657160154351

投诉时间:2019-08-16 06:57

投诉对象:名鞋库

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1.2019年7月19日我购买了一件彪马男士体恤衫,买来以后洗了一下,结果胸前的金色标志掉了色,联系客服只退还20元的补偿,不予换货,最近突然发现胸前标志用手指一抹就掉颜色,怀疑衣服是假的,而且去官方商城找不到想同型号的衣服! 2.有多名买家反映质量问题

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2019-08-19 14:15

消费者:商家电话:‭400 116 2228‬

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