中国联通官网冰激凌套餐欺骗客户
投诉编号:CR201901060949420132508
投诉时间:2019-01-06 09:49
投诉对象:联通
投诉诉求:提供服务
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、于2018年4月27在中国联通网上营业厅购买冰激凌套装手机卡一张,手机号码为:15626092962.套餐内容包含免费开副卡服务。 2、买卡后被告知需要去营业厅才能开副卡,于11月份去樟木头永宁路营业厅办理副卡,营业厅工作人员称无法办理,原因是网上商城开户时并未开通开副卡功能,所以无法办理。 3、于是致电10010客服,客服一开始肯定称可以开卡,后来跟营业厅核实后也电话道歉,称可以补300元话费给我,让我不要撤销投诉。 4、我办该卡的目的主要是多人使用,但现在每个月一百多元话费只能一个号码使用,所以只能向该平台进行申请,请求帮助。 5、在10010投诉的时间已经有一个多月了,客服迟迟不给予答复,更离谱的是让我交300元预存话费,可以优先给我处理,这个算什么道理!!