投诉物流:百世汇通
投诉编号:CR20171216140518092979
投诉时间:2017-12-16 14:05
投诉对象:百世快递
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人在淘宝网购缺少发票,后发票补寄,用的是百世汇通物流单号70454302235673。从11月28日起,能够查到信件状态,11.30日显示抵达南京,12.8日显示已签收,签收人为“樱花”,至今本人没有收到信件。期间前后我致电3次给物流客服,目的分别为查件、投诉、报失,客服中心每次给出的答复都是“需要后台查询,24小时内给答复”,可是从来没有给我回过一个电话,快递至今不知所踪,到今日投诉算起,依然不能给我任何解决方案。 以下为快递查询结果: 2017-12-08 11:58:17南京市【南京-应急代派】,自提件—樱花 已签收 2017-11-30 18:37:07南京市【南京-应急代派】,【南京应急代派—到件/13338634536】正在派件 2017-11-29 04:11:06南京市【南京转运中心】,正发往【南京-应急代派】 2017-11-28 18:59:56到南京市【南京转运中心】 2017-11-28 02:32:45郑州市【郑州转运中心】,正发往【南京转运中心】 2017-11-27 22:58:07到郑州市【郑州转运中心】 2017-11-27 19:57:08商丘市【商丘集散仓】,正发往【郑州转运中心】 2017-11-27 19:40:45到商丘市【商丘集散仓】 2017-11-27 15:17:45商丘市【商丘梁园区一部】,【张金明/2295727】已揽收