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王者荣耀游戏充值未到账

投诉编号:TS20190130154054060057

投诉时间:2019-01-30 15:40

投诉对象:腾讯

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2019年1月30日本人于老师王者荣耀游戏中充值45元。在充值成功后被判定为第三方充值。充值道具并未到账。立即与游戏客服联系。客服说需要通过苹果客服协商退款。在与苹果客服取得联系后被告知该笔交易已经成功。款项已经在腾讯公司手中了。与腾讯客服多次沟通无果

投诉处理:

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