别克凯越刚6万公里，变速箱不升档，换挡顿挫，冲击，冷车行驶无力。

投诉编号：CR201812082047440129828

投诉时间：2018-12-08 20:47

投诉对象：上海通用

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

13年购买的通用别克凯越自动经典款，目前行驶了6万公里，出现了变速箱不升档，高转速，低行驶速度，或者升档顿挫明显，降档由冲击感，行驶很无力。严重影响行驶，在高速上行驶使人提心吊胆，在更换无数次变速箱油的请款下仍然无法解决问题，敢问上汽集团你们的变速箱设计的寿命只有6万公里吗？维修费用高大上万元，在了解后发现广大车主，都存在类似的问题，故障率几乎100%，你们上汽集团居然一点都没有作为，你们是何等的垃圾。

投诉处理：