北京稻香村前门店欺诈消费

投诉编号：TS20190130192408060087

投诉时间：2019-01-30 19:24

投诉对象：稻香村

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年1月29日，下午16:22，在北京稻香村前门店选购驴打滚，茯苓饼等散称物品，价格38元/500g，回家后莫名发现自己从未选购的海棠脯，蜜枣脯，重550g，疑是售货员在称重时快速加入袋子中（稻香村红色包装袋，不透明），占四分之一重。备注:投诉照片无法上传，可问我直接索要。 要求1.调取录像（如有），对当事售货员进行处理；2.退还售货员私加的果脯费用38元*550g，为41.8元。

投诉处理：